… durch besondere Auffälligkeit

Es ist hilfreich, wenn der Haupteingang eines Gebäudes durch auffällige, kontrastreiche oder farbige Elemente bereits von weitem erkennbar ist. Besondere Elemente wie Vordächer, Stelen, großzügige Treppenanlagen, farbige Portale oder auch auffällige Fahnen können darauf hinweisen. Je stärker dabei die Kontraste gewählt sind, desto leichter ist der Eingang für Menschen mit Einschränkungen des Sehens oder der Kognition auffindbar.

… durch eine große Hausnummer

Wenn Hausnummern groß und kontrastreich zum Untergrund an der Fassade oder auf einem Schild angebracht sind, kann man sie von weitem gut sehen. Sie sollten möglichst schon von der Grundstücksgrenze aus erkennbar sein. Das erleichtert auch Rettungskräften das zügige Auffinden Ihres Ziels.

Hilfreich ist auch eine schon von außen erkennbare Nutzung des Gebäudes. Bekannte Logos im Zusammenhang mit einer Stockwerksangabe erleichtern das zügige Auffinden des gesuchten Zieles.

… durch gute Beleuchtung

Ein hell erleuchteter Weg zum Gebäude gibt Orientierung und führt sicher zum Eingang. Ist der Bereich direkt vor dem Zugang hell erleuchtet, zum Beispiel das Portal oder ein Windfang, entwickelt er eine Sogwirkung und zieht Besucher und Besucherinnen automatisch zur Eingangstür.

In öffentlich zugänglichen Gebäuden gibt es zahlreiche Ausstattungselemente. Dazu gehören Klingelanlagen, Briefkästen, Automaten, die Ausgabe von Wartenummern aber auch Bänke oder Infoständer. Sie müssen von allen Besuchern und Besucherinnen barrierefrei genutzt werden können. Daher müssen sie folgende Eigenschaften aufweisen:

Alle Ausstattungselemente

• Auffindbar – Sie müssen in das Leitsystem eingebunden sein.
  
  
  
• Erreichbar – stufenlos
• Gefahrlos – Sie dürfen nicht die Laufbereiche ragen oder müssen mit dem Langstock zu tasten sein.
  
  
  
• Kontrastreiche Gestaltung – erhöht die Wahrnehmbarkeit
• Bewegungsflächen
  davor - mindestens 150 cm x 150 cm, bei seitlicher Anfahrt reichen 120 cm Tiefe
  seitlich – mindestens 50 cm Abstand zu seitlichen Bauelementen wie Wänden
  darunter – unterfahrbarer Fußraum bei ausschließlich frontaler Anfahrt
  mindestens 15 cm tief und mindestens 35 cm hoch.
  
  
  
• Höhe der Bedienelemente - Achsmaß grundsätzlich 85 cm, in NRW zwischen 85 cm und 105 cm zulässig; das gilt auch bei mehreren Elementen übereinander
• 2-Sinne-Prinzip – ist Pflicht
• Touchscreennutzung – ist als ausschließliche Nutzungsmöglichkeit nicht zulässig.
  Gleiches gilt für Sensortasten und berührungslose Bedienelemente. Falls vorhanden, sollten Touchscreens auch mit Stiften und Prothesen bedienbar sein.

Sind Klingeln und Briefkästen für die Öffentlichkeit relevant, gilt für sie:
Klingelanlagen

• Klingelknöpfe - taktil tastbar. Gibt es mehrere für die Öffentlichkeit relevante Klingeln, müssen sie mit Profilschrift und Braille´scher Blindenschrift beschriftet sein.
• Gegensprechanlage - Hörbereitschaft muss optisch angezeigt werden.
• Türsummer - Freigabe muss optisch angezeigt werden.
  

Briefkästen

• Beschriftung - taktil tastbar
• Höhe der Briefschlitze - zwischen 85 cm und 105 cm

Sitzgelegenheiten / Bänke
Sie sind gerade für Menschen mit Einschränkungen sehr wichtig. Daher gilt:

• Anzahl - ausreichend je nach Art des Publikums
• wiederkehrend – in allen öffentlich zugänglichen Bereichen des Gebäudes
• Sitzhöhe - mindestens 45 cm
• Lehnen - jeder Sitzplatz mit Rückenlehne und beidseits mit Armlehnen als Aufstehhilfe
• Abstellplätze – ausreichende Anzahl für Menschen mit Rollstuhl oder Rollator

Betreten Personen ein Gebäude, in dem sie sich nicht (gut) auskennen, müssen sie sich orientieren, um ihr Ziel zu finden. Dabei ist ein Info-Tresen oder die Beschilderung innerhalb des Hauses die erste Informationsquelle. Damit alle Menschen Zugang zu diesen Informationsquellen haben, muss mindestens ein Bereich oder Beratungsplatz barrierefrei gestaltet sein.

Das wird erreicht durch folgende Eigenschaften:

• deutlich erkennbar - zum Beispiel durch eine große und kontrastreiche Kennzeichnung oder eine besondere Beleuchtung
• auffindbar - für blinde Personen, indem eine Leitlinie zu mindestens einem Platz hinführt
• abgesenkt und unterfahrbar – für Rollstuhlnutzende und Kleinwüchsige sind zumindest in Teilbereichen diese Maße einzuhalten:
  unterfahrbare Breite - mindestens 90 cm
  unterfahrbare Tiefe - mindestens 55 cm
  Höhe vom Tresen - maximal 80 cm
  Bewegungsfläche davor - mindestens 150 cm x 150 cm
  
• sensibilisiertes und geschultes Personal – auch für Menschen mit kognitiven Einschränkungen. Hilfreich ist es, wenn hilfsbedürftige Personen im Eingangsbereich von der Ansprechperson abgeholt werden.
• induktive Höranlage – sollten für Menschen mit Hörgeräten installiert werden, vor allem bei schwierigen Hörverhältnissen. Für Schalter mit geschlossenen Verglasungen sind sie Pflicht. Ein entsprechendes Schild muss gut sichtbar darauf hinweisen.
  
  
  
• Gute Beleuchtung – blendfrei, ohne Schlagschatten und Gegenlicht
• Beschilderung gut lesbar – Dafür sorgen ein guter Kontrast und eine an die Entfernung des Betrachters angepasste Schriftgröße entsprechend der DIN 32975. Blinde Menschen benötigen eine taktil erfassbare Profilschrift ergänzt durch Angaben in Braille´scher Blindenschrift. Die Beschilderung gibt klare und zunächst grobe Informationen und wird im Verlauf detaillierter.
• Tastpläne – eine hilfreiche Ergänzung nicht nur für blinde Menschen, möglichst unterfahrbar